Kom je ergens niet uit in de app Kookgeheimen? Hieronder staan de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij, mail ons dan.
Mail ons
We lezen alles zelf.
Wat is gratis?
Een deel van de recepten is gratis, zodat je de app eerst kunt
proberen. Voor de rest neem je een abonnement. De prijs staat op het betaalscherm in de app.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Opzeggen doe je bij de winkel waar je het
afsloot. Op een iPhone: open Instellingen, tik op je naam en kies Abonnementen. Op Android: open
Google Play, tik op je profiel en kies Betalingen en abonnementen. Het abonnement loopt door tot het
einde van de periode die je al betaald hebt.
Ik heb een nieuw toestel. Hoe krijg ik mijn aankoop terug?
Open het
betaalscherm in de app en tik op Aankoop herstellen. Gebruik hetzelfde Apple- of Google-account als
waarmee je kocht.
Hoe verander ik voor hoeveel mensen ik kook?
Op de pagina van een recept tik
je op het aantal personen boven de ingrediënten. Je vaste aantal stel je in via het tandwiel op het
tabblad Ik, bij Voorkeuren.
Ik mis een gerecht.
Met een abonnement kun je op het tabblad Lisa een gerecht
aanvragen. We lezen de aanvragen zelf.
Wie is Mary?
Mary is de AI-kookassistent van de app. Haar antwoorden worden
door AI gemaakt en kunnen fout zijn. Heb je een allergie, vertrouw dan nooit alleen op Mary en lees
altijd het etiket.
Een antwoord van Mary klopt niet.
Tik onder het antwoord op "Klopt dit niet?
Meld het". Dan komt het bij ons terecht.
Hoe wis ik mijn gegevens?
Tik op het tandwiel op het tabblad Ik, kies Hulp
en daarna Alles op dit toestel wissen. Wil je dat we ook verwijderen wat je naar ons stuurde, zoals
een aanvraag of je e-mailadres, mail ons dan.
Ik wil geen mails meer.
Mail ons vanaf het adres waarmee je je aanmeldde, dan
halen we je van de lijst.
Meer over wat de app met je gegevens doet lees je in het privacybeleid. De afspraken staan in de voorwaarden.